以诚信打动用户

    河南友邦一直将售后服务作为企业的"软实力"，不断提升售后服务水平，依靠良好的售后服务赢得用户的信赖。我们向用户承诺：不管是不是公司生产的产品，只要出现问题，我们都会及时赶往现场解决。

    6月19日凌晨，接到长葛宝某厂的求助电话，反映设备产水电导率偏高、离子脱除率偏低，需要紧急处理。为了不影响客户白天的正常运转，已辛苦一天的小赵师傅，顾不得休息，连夜赶到长葛。在对设备运行情况进行了详细了解之后，初步判定该厂设备老化，且长期运行未做清洗和维护，小赵师傅果断对设备进行改造，添加了自动冲洗线路，对预处理装置和膜件进行了清洗。当设备再次开机运行，反渗透装置压力、流量恢复正常，出水水质也达到用水要求。为了避免类似故障的再次出现，小赵师傅对现场操作工人进行了培训，使操作工人掌握如何正确的使用、维护和保养设备。当完成这一切时，天才刚刚亮。经过一夜的抢修，设备恢复了生产，印刷厂对小赵师傅过硬的技术以及友邦水处理售后诚恳的服务态度连声称赞。 

    忙了一夜的小赵师傅顾不上休息，直接从长葛赶到郑州某公司处理原水压力供应问题，经检查设备电路系统正常，根据设备运行时各压力表数据，发现问题是反渗透设备供水压力不足而导致产水量不足。小赵师傅果断对设备管线进行改造，增加了高压泵旁路，并对预处理设备进行了清洗，原水压力恢复正常，产水流量达到理想值。为了避免类似事件再次出现，小赵师傅对操作工人讲解了工作压力和流量参数的关系，同时为他们讲解了设备正确使用、维护和保养的要点。待小赵师傅处理完回到公司进行工作总结时，已是上午10点钟。

    小赵师傅非常敬业，在外出为客户进行售后服务，当外出到一个地方进行售后服务时，在时间允许的情况下，常常会联系当地附近的其他客户，询问设备运行情况，并到现场进行查看，对设备的运行情况及工人操作情况进行详细的记录。我们公司就是有这么一群人，专业敬业、认真、负责，身体力行的践行着公司对客户的承诺，维护着公司的信誉。——致敬我们敬爱的人