以诚信打动用户

    "不管是不是公司生产的产品，只要出现问题，我们都会尽快赶往现场解决。"这是我们对客户的承诺，也是我们对自己的专业和服务的自信。

     7月1日，公司接到鹤壁市某企业的求助电话，反映从其他厂商购置的反渗透设备产水电导强，希望可以帮助解决下。

     技术人员在接到通知后，尽快赶到现场。通过检查设备运行情况，发现设备购置时间长，原水压力低、产水电导率大，在排除电路问题后，认为系统存在污堵现象。在关停设备后，技术人员打开保安过滤器，发现堵塞严重；反渗透膜壳进口段，膜壳壁上有颗粒物及粘液状物质。发现这些问题之后，技术人员立马对反渗透膜进行化学清洗，并为保安过滤器换置新的滤芯，之后对系统的多介质过滤器和活性炭过滤器进行了反洗。待重新开机运行一段时间后，设备的产水量恢复正常，但产水电导率依然偏高。技术人员认为反渗透膜存在损伤，应进行更换膜元件，或者从新购置新的反渗透设备。

    技术人员在离开现场之前，叮嘱一定要定时清洗、给药，并将设备的使用、维护和保养规范详细的告诉现场操作工人，嘱咐其按规范操作和使用。

    这就是我们的服务人员，用“做人先于做事”要求自己，用自己的专业打动客户。正是因为这些工作于一线的技术人员，让客户感受到了公司的专业、诚信，维护了公司在客户中的形象。